Πολιτική Ακύρωσης

Η παρούσα Πολιτική Ακύρωσης εξηγεί τον τρόπο διαχείρισης των ακυρώσεων παραγγελιών στη La Poya Collections.

1. Ακύρωση πριν από την αποστολή

Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας πριν από την αποστολή της, επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση info@lapoyacollections.com. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και το αίτημα ακύρωσης.

Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να ακυρώσουμε την παραγγελία, εφόσον δεν έχει ακόμη ξεκινήσει η εκτέλεσή της, η συσκευασία, η κράτηση μεταφορικής, η παραγωγή, η προμήθεια, η εξατομίκευση ή η αποστολή της.

2. Παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία ή αποσταλεί

Μόλις μια παραγγελία υποβληθεί σε επεξεργασία, συσκευαστεί, παραδοθεί σε μεταφορέα, προγραμματιστεί για μεταφορά ή αποσταλεί, ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της.

Αν δεν είναι δυνατή η ακύρωση, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων μετά την παράδοση.

3. Εξατομικευμένα ή κατόπιν παραγγελίας προϊόντα

Ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ακύρωση εξατομικευμένων προϊόντων, προϊόντων που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ή προϊόντων με ειδική παραγγελία, όταν έχει ξεκινήσει η παραγωγή, η προμήθεια, η εξατομίκευση ή η επεξεργασία της ειδικής παραγγελίας.

Αν ένα εξατομικευμένο προϊόν ή προϊόν κατόπιν παραγγελίας μπορεί να ακυρωθεί, θα σας το επιβεβαιώσουμε μέσω email.

4. Καθυστερημένες παραγγελίες

Αν δεν μπορούμε να αποστείλουμε την παραγγελία σας εντός του εκτιμώμενου χρονικού διαστήματος, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την εξέλιξη.

Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να επιλέξετε να αποδεχτείτε την καθυστέρηση ή να ακυρώσετε την παραγγελία που δεν έχει αποσταλεί και να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

5. Ζητήματα απάτης, πληρωμής, διεύθυνσης ή διαθεσιμότητας

Ενδέχεται να ακυρώσουμε μια παραγγελία αν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της πληρωμής, εντοπιστεί κίνδυνος απάτης, η διεύθυνση παράδοσης είναι ελλιπής ή δεν εξυπηρετείται, το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η παραγγελία περιέχει σφάλμα τιμολόγησης ή καταχώρισης, ο μεταφορέας δεν μπορεί να παραδώσει στη διεύθυνση ή νομικοί ή κανονιστικοί περιορισμοί εμποδίζουν την εκτέλεσή της.

Αν ακυρώσουμε μια παραγγελία, θα επιστρέψουμε τα ποσά που έχουν καταβληθεί, εκτός αν επιτρέπεται διαφορετικά από τον νόμο.