Πολιτική της ΕΕ για το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Η παρούσα Πολιτική Δικαιώματος Υπαναχώρησης της ΕΕ ισχύει για καταναλωτές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αγοράζουν αγαθά από La Poya Collections μέσω του lapoyacollections.com. Η παρούσα Πολιτική δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, εκτός του μεταφορέα, παραλαμβάνει τα αγαθά.

Για παραγγελίες που παραδίδονται σε πολλαπλές αποστολές, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, εκτός του μεταφορέα, παραλαμβάνει το τελευταίο προϊόν.

Εάν η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μη εργάσιμη ημέρα, η προθεσμία παρατείνεται, όπου ισχύει, έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

2. Πώς να Ασκήσετε το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα χρησιμοποιώντας τη σαφώς επισημασμένη ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης με την ονομασία "Άσκηση Δικαιώματος Υπαναχώρησης της ΕΕ", η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας, στην περιοχή λογαριασμού πελάτη, στη σελίδα κατάστασης παραγγελίας ή στην πύλη επιστροφών, όπου διατίθεται.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω E-mail στη διεύθυνση info@lapoyacollections.com ή να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης παρακάτω.

Μετά την παραλαβή ηλεκτρονικού αιτήματος υπαναχώρησης, θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του σε σταθερό μέσο, όπως μέσω E-mail.

3. Υπόδειγμα Εντύπου Υπαναχώρησης

Προς: La Poya Collections

Διεύθυνση: 2-4 Place du Mercantour, 06470 Valberg, France

E-mail: info@lapoyacollections.com

Τηλέφωνο: +33 4 93 02 81 71

Με την παρούσα σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης για τα ακόλουθα αγαθά:

Αριθμός Παραγγελίας:

Ημερομηνία Παραγγελίας:

Ημερομηνία Παραλαβής:

Ονοματεπώνυμο Πελάτη:

Διεύθυνση Πελάτη:

E-mail Πελάτη:

Ονομασία Προϊόντος:

Υπογραφή, εάν αποσταλεί σε έντυπη μορφή:

Ημερομηνία:

4. Συνέπειες της Υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, θα σας επιστρέψουμε τις πληρωμές που λάβαμε για τα επιστρεφόμενα αγαθά, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της φθηνότερης συνήθους επιλογής παράδοσης που προσφερόταν κατά τον χρόνο της αγοράς, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε πίσω τα αγαθά ή έως ότου μας προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα αποστείλατε πίσω, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά.

5. Επιστροφή Αγαθών

Πρέπει να αποστείλετε πίσω τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας γνωστοποιείτε την υπαναχώρησή σας.

Είστε υπεύθυνοι για το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα ή μη ανταποκρινόμενα στην περιγραφή αγαθά ή εάν ορίζεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

Για έπιπλα, ογκώδη αντικείμενα ή αντικείμενα που μεταφέρονται με μεταφορική, το κόστος επιστροφής μπορεί να είναι σημαντικό. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν κανονίσετε την αποστολή επιστροφής, ώστε να σας παράσχουμε τις κατάλληλες οδηγίες επιστροφής.

6. Μείωση της Επιστροφής Χρημάτων λόγω Χρήσης ή Ζημιάς

Είστε υπεύθυνοι για κάθε μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμούς πέραν εκείνων που είναι αναγκαίοι για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

Τα έπιπλα θα πρέπει να επιστρέφονται αποσυναρμολογημένα, όπου είναι εφικτό, μαζί με όλα τα εξαρτήματα, τα παρελκόμενα, τα υλικά συναρμολόγησης, τα εγχειρίδια και την αρχική συσκευασία.

7. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει για ορισμένα αγαθά, συμπεριλαμβανομένων αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, εξατομικευμένων αγαθών, σφραγισμένων αγαθών που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον αποσφραγιστούν, αγαθών που μετά την παράδοση αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα αντικείμενα, καθώς και άλλων εξαιρέσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

8. Ελαττωματικά ή Μη Ανταποκρινόμενα στην Περιγραφή Αγαθά

Το δικαίωμα υπαναχώρησης της ΕΕ είναι ανεξάρτητο από τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας σε σχέση με ελαττωματικά ή μη ανταποκρινόμενα στην περιγραφή αγαθά. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@lapoyacollections.com.