Polityka anulowania

Niniejsza Polityka Anulowania Zamówień wyjaśnia zasady anulowania zamówień w La Poya Collections.

1. Anulowanie przed wysyłką

Możesz poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysyłką, kontaktując się z nami pod adresem: info@lapoyacollections.com. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz informacji o chęci anulowania.

Dołożymy wszelkich starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie zostało ono jeszcze przekazane do realizacji, pakowania, rezerwacji transportu, produkcji, pozyskiwania, personalizacji ani wysyłki.

2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane

Po przetworzeniu, zapakowaniu, przekazaniu kurierowi, przypisaniu do transportu lub wysłaniu zamówienia anulowanie może być już niemożliwe.

Jeśli anulowanie nie jest możliwe, po dostarczeniu zamówienia możesz poprosić o zwrot na podstawie naszej Polityki zwrotów i refundacji .

3. Produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie

Produkty personalizowane, indywidualnie dostosowane lub wykonywane na zamówienie mogą nie podlegać anulowaniu po rozpoczęciu produkcji, pozyskiwania, personalizacji lub realizacji zamówienia specjalnego.

Jeśli produkt personalizowany lub wykonywany na zamówienie można anulować, potwierdzimy to w wiadomości e-mail.

4. Opóźnione zamówienia

Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w przewidywanym terminie, skontaktujemy się z Tobą, aby przekazać aktualne informacje.

Jeżeli przewiduje tego obowiązujące prawo, możesz zdecydować się zaakceptować opóźnienie lub anulować niewysłane zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.

5. Problemy z oszustwem, płatnością, adresem lub dostępnością

Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd cenowy lub błędne dane oferty, kurier nie może dostarczyć przesyłki pod wskazany adres lub ograniczenia prawne lub regulacyjne uniemożliwiają realizację zamówienia.

Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy wpłacone kwoty, chyba że prawo przewiduje inaczej.