Polityka prawa do odstąpienia od umowy w UE

Niniejsza Polityka dotycząca unijnego prawa do odstąpienia od umowy ma zastosowanie do konsumentów znajdujących się w Unii Europejskiej, którzy nabywają towary od La Poya Collections za pośrednictwem lapoyacollections.com. Niniejsza Polityka nie ogranicza żadnych obowiązkowych praw konsumenta wynikających z obowiązującego prawa.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem znajdującym się w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy upływa 14 dni po dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymasz towar.

W przypadku zamówień dostarczanych w kilku przesyłkach termin odstąpienia od umowy upływa 14 dni po dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymasz ostatni przedmiot.

Jeśli termin odstąpienia od umowy upływa w dzień niepracujący, termin zostaje przedłużony do następnego dnia roboczego, w zależności od okoliczności.

2. Sposób skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w jasny sposób przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Możesz skorzystać z tego prawa za pomocą wyraźnie oznaczonej funkcji odstąpienia od umowy online o nazwie „Skorzystaj z unijnego prawa do odstąpienia od umowy”, dostępnej na naszej stronie internetowej, w obszarze konta klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, jeśli jest dostępny.

Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@lapoyacollections.com lub skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy.

Po otrzymaniu elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy potwierdzimy jego otrzymanie za pośrednictwem trwałego nośnika, takiego jak poczta elektroniczna.

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do: La Poya Collections

Adres: 2-4 Place du Mercantour, 06470 Valberg, Francja

E-mail: info@lapoyacollections.com

Telefon: +33 4 93 02 81 71

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów:

Numer zamówienia:

Złożono:

Otrzymano:

Imię i nazwisko klienta:

Adres klienta:

E-mail klienta:

Nazwa produktu:

Podpis, jeśli formularz jest przesyłany w formie papierowej:

Data:

4. Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od umowy zakupu, zwrócimy Ci wpłaty otrzymane za zwrócone towary, w tym najtańszą opcję standardowej dostawy oferowaną w momencie zakupu, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.

Możemy wstrzymać zwrot, dopóki nie otrzymamy towarów z powrotem lub dopóki nie przedstawisz dowodu wysłania towarów, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się inaczej.

5. Zwrot towarów

Musisz zwrócić towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy.

Odpowiadasz za bezpośrednie koszty zwrotu towarów, chyba że zwrot jest spowodowany wadliwym, uszkodzonym, niezgodnym z umową lub nieprawidłowo dostarczonym towarem lub obowiązujące prawo stanowi inaczej.

W przypadku mebli, przedmiotów o przekroju większym niż standardowy lub towarów transportowanych frachtem koszty zwrotu mogą być wysokie. Skontaktuj się z nami przed zorganizowaniem przesyłki zwrotnej, abyśmy mogli przekazać odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.

6. Zmniejszenie kwoty zwrotu z powodu użycia lub uszkodzenia

Odpowiadasz za wszelkie zmniejszenie wartości towarów wynikające z manipulacji innymi niż niezbędne do ustalenia ich rodzaju, cech i sposobu działania.

Meble należy zwracać, jeśli to możliwe, w stanie niezmontowanym, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, elementami montażowymi, instrukcjami i oryginalnym opakowaniem.

7. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania do niektórych towarów, w tym towarów wykonanych według specyfikacji klienta, towarów spersonalizowanych, towarów w nienaruszonym opakowaniu, których ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie można zwrócić po jego otwarciu, towarów, które po dostawie stają się nieodłącznie zmieszane z innymi przedmiotami, oraz innych wyjątków przewidzianych przez obowiązujące prawo.

8. Towary wadliwe lub niezgodne z umową

Unijne prawo do odstąpienia od umowy jest niezależne od Twoich obowiązkowych praw w przypadku towarów wadliwych lub niezgodnych z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub nieprawidłowo opisany, skontaktuj się z nami pod adresem info@lapoyacollections.com.